该亲子乐园位于江苏省南京市栖霞区，采招网显示，该乐园于今年5月19日通过审批，9月23日开业。记者采访多位曾有游玩经历的游客发现，

　　据多家媒体报道的视频显示，事故发生后，保安和家长联合割开城堡对孩子们进行营救。

　　乐园工作人员在接受采访时表示，是因为大人偷爬进城堡，使得城堡一侧被压歪，才导致事故的发生，目前没有小孩受到伤害。日后会安装围栏，减少类似事故的发生。

　　6日下午，记者多方联系当日在园区游玩的旅客，尝试询问当日事故情况，大多数游客表示，有看到充气城堡那边突然聚集了很多人，并可以听到那边传来的一些声音，但对于具体情况并不了解，事故没有影响园区正常运营，未造成大规模骚乱。

　　10月6日，记者致电乐园，工作人员表示：“目前园区正常运营，充气堡暂停营业，具体开放时间暂无法确定。”