10月13日，网友“让唯c飞”到郑州方特欢乐世界乘坐“暴风眼”游乐时，遭遇设备故障，12名游客被悬挂在离地几十米的高空中长达两分钟。

　　在与园方沟通无效后，“让唯c飞”只得在网上诉苦。“为什么会这样把我们悬挂在上面近5分钟，还是倒立，事后园方不能自圆其说，态度还非常恶劣。”

　　“悬空位置已经超过了正常2米的高度，突然车卡在空中不动了。当车在空中停止了10秒后，大家开始恐慌不安。”网友“让唯c飞”称，当时坐在第一车的游客当时的状态是头朝下，身体的全部重力都只能靠腹部的一个环状安全护栏支撑。

　　“我感觉时间像停止了一样，空中悬停了近5分钟(之后查看监控显示时间为约2分钟)，机器才有动静，中心启动把我们缓慢的逆时针放下，回到原点。”

　　机器回到原点后，工作人员称“是给大家开了个玩笑”。据“让唯c飞”说，当时有数名女生被吓哭。“对于正常人来说，被倒挂在天上，每多一秒都是对身体和心灵的双重摧残，我甚至觉得这可能是我生命中最漫长的时间，我不知道下一秒会怎样。我们不是12个超人，我们不会飞。”更为令人惊叹的是，事故发生后，经过三十分钟的“检测”，“暴风眼”又满载着乘客爬上天空。

　　园方给出的解释为，因为乘坐人员携带的一元硬币掉落后砸到设备，设备受到外力，才意外停止。随后，园方又称，这是系统的自检程序，每一千圈就会有5-15秒的自检。

　　“自检就是带着乘客在空中悬停的时候检查么?你们怎么想乘客的感受?就算自检，我们认了那15秒，但多出来的呢?”园方的两种解释不能让“让唯c飞”满意。

　　网友“让唯c飞”说，在事故发生后约四个小时，园方相关人员再次出现，并给出了解决方案，“7天之内可以免费再游玩一次，并愿意提供员工餐让游客压惊。”

　　16日下午，记者与郑州方特欢乐世界策划宣传部章姓工作人员取得联系，被告知可从客服处得到回应。

　　“当天应该是发生了暴风眼悬停游客事故。我们目前正在组织相关部门进行调查，稍后会开新闻发布会，就本次事故给公众一个交代。”但客服工作人员并不愿回应事故发生的确切原因。

　　截止到15日下午七点半，网友“让唯c飞”称：现在，仍然没有任何方特有关人员与我联系或者给我解释。